• Dostępność

Jeszcze kilka lat temu dostępność stron internetowych była tematem niszowym. Dziś coraz częściej słyszymy o niej podczas rozmów z klientami – zarówno właścicielami firm, jak i agencjami marketingowymi. Nie bez powodu. Strony dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami stają się standardem, a wytyczne WCAG pomagają zbudować witryny, które są bardziej dostępne, użyteczne i… lepiej oceniane przez Google.

W tym artykule wyjaśnimy czym są standardy WCAG, kogo dotyczy obowiązek zapewnienia dostępności oraz dlaczego warto wprowadzać dostępność nawet jeśli prawo Cię do tego nie zmusza.

Czym właściwie jest WCAG?

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to zestaw wytycznych opracowanych przez W3C – organizację standaryzującą technologie internetowe. Ich celem jest ułatwienie korzystania z treści cyfrowych osobom z różnymi ograniczeniami, m.in.:

• osobom niewidomym i niedowidzącym,

• osobom głuchym i niedosłyszącym,

• osobom z niepełnosprawnością ruchową,

• seniorom,

• osobom z trudnościami poznawczymi.

Wytyczne WCAG opierają się na czterech głównych zasadach:

1. Postrzegalność – użytkownik musi mieć możliwość odbioru prezentowanych treści (np. tekst alternatywny dla obrazów).

2. Funkcjonalność – strona powinna być w pełni obsługiwana za pomocą klawiatury (bez konieczności korzystania z myszy).

3. Zrozumiałość – treści oraz interfejs powinny być proste do zrozumienia.

4. Solidność – strona powinna działać na różnych urządzeniach i być kompatybilna z technologiami asystującymi (np. czytnikami ekranu).

WCAG 2.1 – aktualny standard dostępności

Najczęściej spotykanym i wymaganym standardem jest WCAG 2.1, który został podzielony na trzy poziomy zaawansowania:

• A (najniższy poziom dostępności),

• AA (najczęściej rekomendowany poziom dla stron publicznych i komercyjnych),

• AAA (najwyższy poziom dostępności, rzadko wymagany).

Kogo dotyczy obowiązek zapewnienia dostępności?

Od 2020 roku polskie prawo nakłada obowiązek dostosowania stron internetowych do WCAG 2.1 (minimum poziom AA) dla:

• administracji publicznej,

• instytucji finansowanych ze środków publicznych,

• podmiotów realizujących zadania publiczne.

Ale to nie wszystko. W 2025 roku zacznie obowiązywać Europejski Akt o Dostępności (EAA), który nałoży podobne wymagania także na sektor prywatny – m.in. na e-commerce, banki czy dostawców usług cyfrowych.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, platformę edukacyjną lub serwis usługowy, warto przygotować się na nadchodzące zmiany już teraz. Chętnie pomożemy Ci w sporządzeniu audytu dostępności oraz dostosujemy Twoją stronę do wymogów prawnych.

Dlaczego warto zadbać o dostępność strony WWW?

1. Większa grupa odbiorców = większy potencjał sprzedażowy

Według danych GUS, ponad 4 miliony Polaków to osoby z niepełnosprawnościami. Jeśli Twoja strona nie jest dostępna, zamykasz przed nimi swoje produkty i usługi. Co więcej, dostępność oznacza wygodę także dla seniorów, którzy coraz chętniej korzystają z internetu.

2. Lepszy UX dla wszystkich użytkowników

Projektując stronę zgodną z WCAG, tworzysz bardziej intuicyjne i czytelne rozwiązania dla każdego użytkownika. Proste nawigacje, odpowiednie kontrasty, możliwość zmiany wielkości tekstu – to udogodnienia, z których korzystają wszyscy.

3. Lepsze wyniki SEO i wyższa pozycja w Google

Dostępność ma bezpośredni wpływ na SEO. Algorytmy Google zwracają uwagę m.in. na strukturę nagłówków, opisy alternatywne obrazów czy dostępność z poziomu klawiatury. Strona spełniająca wymogi WCAG jest po prostu lepiej oceniana przez wyszukiwarki.

4. Mniejsze ryzyko prawne

Nawet jeśli dziś prawo nie nakłada na Twoją firmę obowiązku wdrożenia WCAG, warto pomyśleć o przyszłości. Kary za brak dostępności mogą sięgać do 5% rocznego obrotu, a roszczenia użytkowników mogą prowadzić do postępowań sądowych.

5. Wizerunek odpowiedzialnej marki

Firmy dbające o dostępność pokazują, że są odpowiedzialne społecznie i działają zgodnie z ideą CSR (Corporate Social Responsibility). Coraz więcej klientów zwraca uwagę na takie aspekty przy wyborze partnerów biznesowych.

Jak wygląda proces wdrożenia WCAG w So Easy IT?

Dostępność nie jest dodatkiem „na końcu projektu”. To przemyślany proces, który zaczyna się już na etapie warsztatów discovery i analizy potrzeb użytkowników.

1. Analiza potrzeb i odbiorców

Przyglądamy się Twojej grupie docelowej. Jeśli Twoi użytkownicy to np. osoby starsze, szczególną uwagę zwracamy na rozmiary czcionek, kontrasty i uproszczenie nawigacji.

2. Projekt UX/UI zgodny z WCAG 2.1

Tworzymy projekt graficzny, który spełnia wymagania WCAG AA, ale nie rezygnuje z estetyki. Wykorzystujemy kontrasty, zachowujemy odpowiednią strukturę nagłówków, dbamy o hierarchię treści i przejrzystość.

3. Development z myślą o dostępności

Na etapie kodowania dbamy o:

• prawidłowe oznaczenia ARIA (Accessible Rich Internet Applications),

• responsywność i zgodność z urządzeniami asystującymi,

• dostępność formularzy i ich intuicyjną obsługę.

4. Testy z czytnikami ekranu i klawiaturą

Każdy projekt testujemy na różnych urządzeniach oraz z użyciem technologii wspierających. Symulujemy różne scenariusze – od nawigacji przy pomocy klawiatury, po obsługę czytników ekranu.

5. Wdrożenie i utrzymanie standardów

Strona po publikacji nadal pozostaje pod naszą opieką. Dbamy o to, aby aktualizacje nie zaburzyły dostępności i pomagamy wdrażać kolejne funkcjonalności zgodnie z WCAG.

Podsumowanie

Dostępność stron internetowych przestaje być „opcją”, a staje się standardem. Jeśli planujesz nową stronę WWW lub rozwój istniejącego serwisu, warto pomyśleć o wdrożeniu WCAG już teraz.

Dzięki doświadczeniu So Easy IT projektujemy i wdrażamy rozwiązania, które spełniają wymagania WCAG 2.1 na poziomie AA, dbając o to, by Twoja strona była przyjazna dla wszystkich użytkowników.

Potrzebujesz pomocy w dostosowaniu swojej strony lub sklepu? Kliknij tutaj i umów się na bezpłatną konsultację.